Konto
Ich habe mein Passwort verloren! Wie greife ich auf mein Konto zu?
Passwort vergessen? Kein Problem. Klicken Sie auf «Anmelden / Registrieren» und dann auf «Passwort vergessen? »
Wie lösche ich mein Kundenkonto?
Um Ihr Konto und alle seine Daten zu löschen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden es innerhalb von 72 Stunden tun. Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, werden alle Ihre Daten irreversibel von unseren Servern gelöscht. Sie verlieren daher alle Ihre Bestellungen.
Sind meine Daten geschützt?
Ihr Vertrauen und Ihre Loyalität sind uns wichtig. Alle Ihre Transaktionen sind kryptografisch geschützt. Ihre Daten werden sicher auf einem gesicherten Server gespeichert, der von unserem Team aus Programmierern und Spezialisten für Datensicherheit entwickelt und verwaltet wird. Darüber hinaus befinden sich alle unsere Server außerhalb der US- oder europäischen Gerichtsbarkeit.
Bestellung und Produkte
Ich weiß nicht, was ich wählen soll?
Welches Ziel zu erreichen ist, welche Produkte zu kaufen sind, was die beste Dosierung und Aufnahme ist, welches Training ... das sind legitime Fragen.
Hier können Sie sich kostenlos von einem professionellen Bodybuilder mit über 10 Jahren Erfahrung beraten lassen: https://oxygengym.org/free-treatment-advices/
Wo finde ich meine Bestellhistorie und deren Status?
In Mein Konto> Meine Bestellungen.
Ist es legal?
Da wir weltweit versenden, sind uns die Gesetze und Vorschriften für jedes Land nicht bekannt. Wir empfehlen Ihnen daher, die Gesetzgebung Ihres Landes zu überprüfen. Um jedoch das Ihnen zustehende Ermessen zu respektieren, senden wir die Pakete in einer sehr diskreten und neutralen Verpackung, die in keiner Weise den Inhalt der Sendung preisgibt. Auf der Verpackung finden Sie nur die Adresse, die Sie uns mitgeteilt haben. Es sind keine Angaben oder Bilder vorhanden, die den Inhalt der Verpackung offenbaren könnten.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Nach Ihrer Bestellung werden Sie auf unsere Zahlungspartnerplattform weitergeleitet, auf der Sie auf verschiedene Arten bezahlen können: Bitcoin, Bitcoin per Kreditkarte, Banküberweisung, Paypal über Xoom, Zelle, RIA, Western-Union, MoneyGram ... Alle Die erforderlichen Zahlungsdetails und das Tutorial werden nach der Checkout-Seite bereitgestellt. Sie können die Zahlungsmethode auch jederzeit ändern. Diese Zahlungsmethoden gewährleisten maximale Anonymität und Diskretion bei Ihren Zahlungen.
Warum muss ich ein Zahlungsformular ausfüllen?
Nachdem Ihre Zahlung an uns gesendet wurde, müssen Sie uns die Zahlungsdetails senden, damit wir das Geld abheben und Ihre Bestellung validieren können. Bei einigen Zahlungsmethoden wie Bitcoin muss dieses Formular nicht ausgefüllt werden, und Ihre Bestellung wird automatisch validiert.
Warum wird meine Zahlung nicht bestätigt, obwohl ich das Bestellformular ausgefüllt habe?
Der Bestellstatus «Warten auf Bestätigung» zeigt im Allgemeinen an, dass wir noch auf eine Zahlung warten, die gerade ausgeführt wird. Die erwartete Wartezeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab.
Bei Zahlung mit Bitcoin wird Ihre Bestellung innerhalb weniger Minuten automatisch validiert. Sie erhalten außerdem eine Zahlungsbestätigungs-E-Mail.
Bei Zahlungen mit RIA, Western Union, Zelle oder MoneyGram beträgt die Verzögerung normalerweise 24 bis 48 Stunden, und Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn der Status nach mehr als 3 Tagen weiterhin auf Bestätigung wartet, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, und wir werden nach Ihnen suchen.
Versand und Lieferung
Kann ich das Paket ohne Bedenken oder Verlegenheit direkt zu mir nach Hause schicken lassen?
Unsere Pakete sind äußerst diskret, ohne externe Kennzeichnung der Quelle oder des Inhalts, um Ihre Vertraulichkeit zu respektieren. Wir sind es gewohnt sicherzustellen, dass niemand den Inhalt erkennen oder erraten kann.
Es besteht kein Grund zur Sorge, dass das Produkt unter Ihrem Namen direkt zu Ihnen nach Hause geliefert wird.
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Für jedes Paket Ihrer Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen normalerweise zwischen 1 und 5 Tagen nach Versand Ihrer Bestellung aus dem Lager per E-Mail zugesandt.
Bitte verfolgen Sie den Versand der Pakete Ihrer Bestellung, um bei der Lieferung anwesend zu sein.
Sie haben mir eine Tracking-Nummer gegeben, die nicht funktioniert.
Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis die Tracking-Nummer angezeigt und registriert wird. Bitte checken Sie in wenigen Stunden ein https://www.17track.net/en. Wenn es nach mehr als 24 Stunden nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte.
Woher werden Ihre Produkte geliefert?
Wir haben mehrere Lager an verschiedenen Orten: Asien, Südamerika, Europa ... Ihre Bestellung wird aus dem für Sie besten Lager geliefert.
Muss ich für mein Paket unterschreiben?
Ja, bestimmte Lieferfirmen benötigen bei Lieferung eine Unterschrift. Das ist eine einfache und übliche Praxis.
Meine Bestellung wurde gesendet, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten. Was mache ich?
Bitte überprüfen Sie Ihre Tracking-Nummer auf https://www.17track.net/en . Wenn sich der Status Ihres Pakets nach 1 Woche nicht geändert hat, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie 5 Tage nach der Kennzeichnung Ihres Bestellstatus als "Versand" noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber sie war unvollständig.
Abhängig von Ihrer Bestellung können die Produkte aus verschiedenen Lagern stammen und Sie erhalten mehrere Pakete. Wenn ein Produkt noch fehlt, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst, um ein Foto Ihres Pakets und der erhaltenen Produkte zu erhalten. Wir werden dann eine Überprüfung Ihrer gesendeten Produkte durchführen.
Was mache ich, wenn mein Paket vom Zoll beschlagnahmt wurde?
Möglicherweise senden wir Ihnen einen Ersatz mit einem einfachen Fotobeweis. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Details.